Chính sách bảo mật

Đảm bảo an toàn thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Centic Việt Nam. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình giao dịch. Để bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của khách hàng, Centic Việt Nam tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dưới đây.

I. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi quý khách hàng truy cập vào website https://cenplas.myharavan.com/ của Centic Việt Nam, chúng tôi thu thập những thông tin dưới đây:

- Họ, tên. 

- Số điện thoại.

- Email.

- Địa chỉ thường trú / tạm trú khách hàng cung cấp.

- Một số thông tin cá nhân khác.

Khi thu thập thông tin, Centic Việt Nam sẽ thông báo trên website để người dùng an tâm.

Trước khi thu thập thông tin cá nhân, Centic Việt Nam sẽ thông báo trên website để khách hàng cảm thấy yên tâm khi tiết lộ cho chúng tôi. Centic Việt Nam chỉ dùng những thông tin này làm cơ sở để tư vấn hiệu quả và đúng nhu cầu hơn. Bên cạnh đó, chúng tôi còn dùng cho việc liên hệ và xác nhận thông tin đơn hàng để đảm bảo quyền lợi người mua.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Centic Việt Nam sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong nội bộ để phục vụ cho những mục đích:

- Gửi thông báo chúc mừng sinh nhật và khuyến mãi đi kèm qua SMS, email vào tháng sinh nhật.

- Giới thiệu về sản phẩm mới sắp/ vừa được ra mắt trên website.

- Thông báo các chương trình khuyến mãi, tiếp thị, ưu đãi qua email.

- Liên hệ, xác nhận thông tin đơn hàng, cập nhật quá trình vận chuyển hàng hóa.

- Xử lý các vấn đề về khiếu nại, đổi trả hàng hay giải quyết những phản ánh về chất lượng từ phía khách hàng.

- Cung cấp thông tin cho các cơ quan pháp luật như tòa án, cơ quan công an, Viện kiểm sát,... khi có yêu cầu.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Centic Việt Nam sẽ lưu trữ bảo mật dữ liệu cá nhân của quý khách hàng trong suốt quá trình hoạt động và sẽ xóa bỏ thông tin theo yêu cầu của khách hàng.

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ bảo mật trong quá trình hoạt động.

IV. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những đối tượng dưới đây:

- Đối tác cung cấp sản phẩm/ dịch vụ như đơn vị thanh toán, vận chuyển hay các đối tác hỗ trợ giao dịch đơn hàng.

- Khi có trường hợp chuyển nhượng kinh doanh hoặc sáp nhập với một tổ chức khác, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chuyển giao hoặc chia sẻ cho bên tiếp nhận theo quy định của pháp luật.

- Cơ quan có thẩm quyền pháp lý.

IV. Thông tin về đơn vị thu thập thông tin

Tên đơn vị: Centic Việt Nam.

Địa chỉ: 187/7 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TPHCM.

Hotline: 0982.916.987.

Email: sales2@cenplas.vn.

Website: https://cenplas.myharavan.com.

VI. Phương thức, công cụ giúp khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận quản trị website của Centic Việt Nam. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của quý khách một cách nhanh chóng.

Liên hệ với bộ phận quản trị website khi khách hàng muốn xóa bỏ thông tin cá nhân.

VII. Cam kết bảo mật thông tin

Centic Việt Nam cam kết không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc không thuộc các trường hợp được đề cập ở mục trên. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách hàng để cung cấp sản phẩm và đảm bảo bảo mật mọi dữ liệu từ quá trình mua hàng, giao nhận đến thông tin giao dịch.

Thông tin liên hệ

CENTIC VIỆT NAM

Địa chỉ: 187/7 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TPHCM

Hotline: 0982.916.987

Email: sales2@cenplas.vn

Thời gian làm việc: 8h - 17h (Thứ 2 đến Thứ 6)